PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES

MODELOS TEÓRICOS EN EL ESTUDIO DE LA PERSUASIÓN 

1. El grupo de investigación de la Universidad de Yale

Este grupo de investigación consideró que para que se diese un cambio de actitud como consecuencia de la persuasión era necesario que se produjese un proceso de aprendizaje.
Donde intervienen cuatro procesos:

• Atención: Por muy bueno que sea el mensaje, si no es atendido, no tendrá efecto alguno.
• Comprensión: No basta con recibir el mensaje, es necesario comprenderlo para que pueda influir.
• Aceptación: Debe considerarse relevante para la audiencia.
• Retención: Es una etapa necesaria si se pretende tener un efecto a largo plazo.

Variables independientes que influyen en los procesos: 

• La fuente
• El contenido del mensaje
• El canal comunicativo
• Los receptores

Nuevos hallazgos:
Se comenzó a sugerir que el cambio de actitudes puede depender más de las respuestas que el receptor genera activamente ante una situación de comunicación persuasiva que del aprendizaje pasivo del mensaje.
Es decir, lo que realmente determinaría el cambio de actitud en una persona seria la forma en que interpreta la información y las respuestas que ante ella genera .

2. El modelo de probabilidad de elaboración de la persuasión 

La persuasión se puede producir utilizando indistintamente las denominadas rutas centrales o rutas periféricas que constituirán los dos extremos de un continuo: el de probabilidad de elaboración

• Ruta central: Cuando las personas, le dedican recursos de elaboración activa de un mensaje, es decir, se implican activamente con el objeto de actitud: piensan en el mensaje, lo evalúan críticamente, analizan con detenimiento los argumentos, etc.
• Ruta periférica: Probabilidad de elaboración baja, la persona no tiene motivación, las actitudes se verán influenciadas por otros elementos que no están relacionados con el propio mensaje, esto es, señales externas al propio mensaje.
• Determinantes de la probabilidad de elaboración
  a) La motivación (querer realizar el esfuerzo mental de pensar y analizar con profundidad)
  b) La capacidad (tener las habilidades necasarias y disponer de las oportunidades o posibilidades para poder pensar en dicho mensaje)

3. Principales elementos en el proceso persuasivo 

• La fuente persuasiva o emisor del mensaje
• Credibilidad de la fuente: Los dos aspectos que hacen creíble a una fuente es: su competencia y su sinceridad
• Atractivo: Mayor atractivo, mayor poder persuasivo. No es un factor determinante .
• Semenjanza: El grado en que las personas consideramos que nuestras ideas y visiones reflejan la realidad depende del grado en que otros semejantes a nosotros las compartan.
• El poder de la fuente: La capacidad para administrar recompensas o castigos. Para que la fuente sea percibida como "poderosa". 
• El proceso de autovalidacion: cuando los factores de la fuente afecta la confianza del pensamiento
  
• El mensaje persuasivo


• Mensajes racionales vs emotivos:
  En los mensajes racionales, predominan los argumentos lógicos, se apela al análisis y reflexión, mientras que en los emotivos, la promesa de recompensas o el uso de amenazas son claves para conseguir determinadas propósitos.
• Mensajes unilaterales vs bilaterales
  1. Calidad y cantidad de los argumentos.
  2. Informacion estadística o basada en ejemplos.
  3.Conclusiones explicitas o implicitas
  4.El uso de preguntas retorica en el cambio de actitud
  5. La posicion de los elemos del mensaje
  
  
• El receptor
  La influencia del receptor en la persuasión: Modelo de McGuire (inteligencia y recepcion del mensaje)
  1. Grado de implicacion del receptor
  2.Necesidad de conocimiento
  3.Necesidad de consistencia
  4.Necesidad de valia personal
  5.Necesidad de aprobacion social
• El canal
  Medio de transmisión por el que transmite en mensaje persuasivo. Pueden ser canales: visuales, audiovisuales y tactiles. Las interacciones persona-persona son las mas eficaces para producir un cambio de actitudes .

4. Afecto y Persuasion
Los estados afectivos pueden ejercer una gran influencia en la manera en que la gente crea, mantiene y cambia sus actitudes. Por tanto, el afecto debe sr una variable a tener en cuenta cuando hablamos de persuasion.
Modelos propuestos 

• Modelo por Wegener y Petty (1996)
• Modelo por Schwarz y Clore (1996)
• Briñol, Petty y Barden (2007)

5. Mecanismos de resistencia ante la persuasión

• La teoría de la inoculación:
  Esta teoría propone que preexponer a una persona a una forma débil de material que amenace sus actitudes hará a esa persona más fuerte y resistente ante tales amenazas, siempre y cuando el material inoculado, no sea tan fuerte como para superar las defensas.
  
• La distracción:
  Los elementos que producen distracción cuando se recibe un mensaje persuasivo interfieren con el aprendizaje y reducen su impacto persuasivo, otros estudios arrojan resultados contradictorios, mostrando que en ciertas circunstancias la distracción incrementa la persuasión.
  
• Efectos de la prevención
  El receptor esta prevenido de que va a intentar ser persuadido 

GLOSARIO:

• PERSUADIR:

Inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer algo.

• HEURISTICO:

Técnica de la indagación y del descubrimiento.

 Busca o investigación de documentos o fuentes históricas.

.En algunas ciencias, manera de buscar la solución de un problema mediante
métodos no rigurosos, como por tanteo, reglas empíricas, etc.

• SESGOS 

Torcido, cortado o situado oblicuamente.

2. adj. Grave, serio o torcido en el semblante.

3. adj. p. us. quieto (‖ pacífico, sosegado).

4. m. Oblicuidad o torcimiento de una cosa hacia un lado, o en el corte, o en la situación, o en el movimiento.

5. m. Corte o medio término que se toma en los negocios dudosos.

6. m. Curso o rumbo que toma un negocio.

• INOCULAR

1. tr. Med. Introducir en un organismo una sustancia que contiene los gérmenes de una enfermedad.

2. tr. Pervertir, contaminar a alguien con el mal ejemplo o la falsa doctrina. U. t. c. prnl.

3. tr. inculcar (‖ infundir).

COMENTARIO:
Hoy en día podemos encontrar altos niveles de persuasión en el marketing y la publicidad a la cual estamos sometidos todo el tiempo y sin darnos cuenta grandes masas son persuadidas en beneficio a otros.
Uno debe de tener criterio para no dejarse persuadir fácilmente, ser analítico, observador y juicioso en todo momento.

LA NARANJA MECANICA

Una película extravagante, singular y un poco rara, que sin embargo puedo considerarla como una de las mejores,  no es de esas películas que las miras, te diviertes y ya... sino que realmente transmite sensaciones.


 Al comienzo las imágenes tan explicitas, violentas y obscenas me resultaron un poco chocantes, pero muestran la realidad tal cual es y eso es lo más
 impresionante.


El balanceo entre la malicia y la inocencia del protagonista, su sentido irónico y  cómico, te atrapa en seguida, que a pesar de su alto nivel de crueldad y perversidad, no puedo negar haber sentido algo de simpatía por él.
Otro punto muy interesante es la intervención del estado, que a toda costa buscaba garantizar la seguridad limitando la libertad. 
Y fue mediante el experimento "ludovico" que lo consiguieron, logrando modificar la conducta agresiva por la repulsión a cualquier acto de violencia a través  del condicionamiento clásico.





Una de las imágenes que más me impactaron fue cuando Alex corta con unas tijeras el vestido naranja de la mujer dejando sus pechos descubiertos y violándola en el suelo, mientras, que obligan al anciano a que lo vea con sus propios ojos:

 Otra de las imágenes que más me impresiono fue cuando, desesperadamente comienza a suplicar que terminen la prueba, el condicionamiento no solo había producido una aversión a los actos violentos, sino también de manera no intencional, a su melodía favorita.

Dialogo entre el protagonista:

Entrevistador: ¿Eras consciente de los daños que provocabas cuando realizabas tales actos delictivos?

Alex: Claro que si, eso era lo que me gustaba, hacer daño, escuchar sus suplicas, gritos de dolor, era satisfactorio.

E: ¿Y ahora que sientes cuando intentas hacer algo parecido?

A: Ganas no me  faltan, pero no puedo. Las nauseas y el rechazo se apoderan de mi sin más. No soy yo, no puedo controlarme.Quisiera evaporarme.

E: ¿Como te sientes bajo esa condicion ?

A: Atrapado, indefenso, muchas personas pudieron aprovecharse de esto y muchas más lo harán. 

E: ¿Que es lo que quieres de ahora en adelante?

A: Solo quiero tranquilidad. Quiero mi hogar.

ACTITUDES: ESTRUCTURA Y FUNCIONES

Las actitudes expresan la atracción o la repulsión, la aprobación o desaprobación que sentimos hacia algo o alguien, es decir, las valoraciones hacia los distintos objetos de actitud que pueden ser: materiales, personas, situaciones, comportamientos o ideas. 

Las actitudes pueden expresarse de diferentes formas, fundamentalmente a través de las emociones, de los pensamientos o del propio comportamiento.

Además las actitudes son importantes porque influyen considerablemente en la forma en que pensamos sobre la información social y en cómo la procesamos. 

También tienen una gran influencia en el comportamiento. 

• Según Eagle y Chaiken (1993): "una actitud es una tendencia psicológica que se expresa en la evaluación de una entidad particular de algún modo favorable o desfavorable". 

 Se refiere a una tendencia evaluativa hacia un objeto socialmente relevante. Las características que presentan las actitudes pueden ser por: 

• Su dirección y Valencia
  -Valoración positiva, negativa o neutra que la persona atribuye al objeto actitudinal.
  -Ausencia de actitud.
  -Actitud neutra.
  -Actitud ambivalente.
  
• Su intensidad o polaridad
  -El grado en que se evalúa como favorable o desfavorable el objeto de actitud.
  -Positiva de alta intensidad
  -Positiva de baja intensidad
  -Negativa de alta intensidad
  -Negativa de baja intensidad
  
  

Estructura de las actitudes 

Uno de los modelos más utilizados es el modelo tripartito de Rosenberg y Hovland (1960) según el cual las actitudes están formadas por tres componentes: El afectivo, el cognitivo y el componente conductual.

1. El componente cognitivo: Pensamientos asociados a las actitudes, conocidos como "creencias" pueden ser positivas, negativas o neutras (dirección) en mayor o menor grado (intensidad).
2. El componente afectivo: Sentimientos, emociones y respuestas del sistema nervioso autónomo (la frecuencia cardíaca, presión arterial, etc)
3. El componente conductual: Acciones que se lleva a cabo una persona hacia el objeto de actitud como al a intensión de conducta (la intensión de hacerlo es suficiente). 

Propiedades de las actitudes

• Accesibilidad y fuerza de las actitudes:
  La accesibilidad se refiere a la facilidad con la que una actitud puede ser recuperada de la memoria, en otros términos, se refiere al grado en que las actitudes se activan espontáneamente cuando las personas se exponen al objeto de actitud.
  La fuerza (estabilidad y resistencia) es otra de las características de la actitud, se pueden presentar actitudes "fuertes" (más estables) que dependen de la  experiencia directa, el consenso y la importancia. Y las actitudes "débiles".
  Entonces decimos que, cuánto más fuerte es una actitud, más accesible se hace.
• La ambivalencia actitudinal:
  Una persona puede evaluar al mismo tiempo un objeto de actitud como positivo y negativo, es decir, hacer al mismo tiempo evaluaciones contradictorias sobre un único objeto de actitud.
  La falta de consistencia es experimentada por los individuos como un estado desagradable e incluso poco adaptativo. Una forma de restablecer la consistencia consiste en buscar y examinar detenidamente información adicional sobre el objeto de la discrepancia.
• Actitudes explicitas vs implícitas:
  Actitudes explicitas: Expresar de forma consciente y reflexiva cuales son nuestras actitudes, así como las consecuencias que tienen sobre nuestros comportamientos y/o afectos.
  Actitudes implícitas: Las personas no son capaces de identificarlas, influyen en el comportamiento de las personas sin que éstas sean conscientes de esta influencia.

¿Cómo se miden las actitudes?

Hace referencia a su intensidad, en función deltipo de actitud de la poblacion que se quiera estudiar. Las medidas de las actitudes pueden ser de dos tipos: Medidas explicitas o directas y Medidas implicitas o indirectas.

• Medidas explicitas o directas
  Medidas mediante tecnicas de autoinforme 

1. Escalas tipo likert:Nos permite medir actitudes y conocer el grado de conformidad del encuestado con cualquier afirmación que le propongamos. Si presentamos varios ítems Likert y sumamos las valoraciones del encuestado a cada uno de ellos, obtendremos como resultado una escala de Likert. Importante: solo debemos sumar las valoraciones de aquellos ítems cuyo contenido sea similar entre sí.

1. Diferencial semántico
   La técnica se desarrolla proponiendo una lista de adjetivos al sujeto, que él ha de relacionar con los conceptos  propuestos. Los adjetivos se presentan en forma bipolar, mediando entre ambos extremos una serie de valores intermedios. Por ejemplo se presenta el par "amplio" / "pequeño", separados por una especie de regla graduada en la que el sujeto debe marcar cómo ubica el concepto en relación con ambos polos.

• Medidas implicitas o indirectas
  Constituyen evaluaciones más rápidas, menos conscientes y más dificiles de controlar, corregir o ajustar según las expectativas de las personas.

1. La preexposición o priming: Consiste en la presentación del objeto de actitud en la pantalla de un ordenador durante unos milisegundos, seguido de una serie de palabras con carga emocional positiva o negativa.
   
2. El test de asociación implícita  (IAT)
    Mide tiempos de respuesta de los individuos mediante pruebas realizadas con un ordenador, tratando de comprobar el grado de asociación entre dos conceptos, uno de los cuales será el objeto de actitud, y el otro una serie de palabras con diferente tono evolutivo.
   
   El IAT se utiliza con frecuencia para medir actitudes prejuiciosas hacia determinados grupos sociales, ya que a menudo la deseabilidad social. El miedo a ser políticamente incorrecto o el temor a ser criticados, entre otros factores, pueden hacer que las personas no expresen abiertamente sus actitudes tal y como requieren las medidas de auto informe.
   
   
   
   

   

   
    GLOSARIO:
   
   

   Ambivalencia.  

   1. f. Condición de lo que se presta a dos interpretaciones opuestas.

   2. f. Psicol. Estado de ánimo, transitorio o permanente, en el que coexisten dos emociones o sentimientos opuestos, como el amor y el odio.

   
   Tripartito:
   1. adj. Dividido en tres partes, órdenes o clases, o formado por ellas.
   
   
   Comentario:
   Si nosotros mantenemos una actitud positiva pues se verá manifestado en nuestros comportamientos.
   La buena o mala disposición que tengamos sobre algo o alguien se verá proyectada a nuestro medio, de la misma forma que el ambiente influirá en nuestras actitudes.
   Lo bueno de la actitud, es que puede modificarse, es un proceso largo o corto (según la persona), pero puede cambiar si se desea.
   
   
   
   
   

DIVERSIDAD SEXUAL DENTRO DEL MARCO DE LA CIUDADANÍA SEXUAL DE LOS DD.HH

Ponente:  Sclgo. Luis Espejo

A lo largo de la historia, se ha podido apreciar que la diversidad sexual ha estado presente desde tiempos antiguos, sin embargo hasta el día de hoy es un tema tomado como "tabú" en muchos lugares del mundo, incluyendo al Perú. 

Ahora, si nos referimos a los derechos humanos, desde siempre se educaba al hombre para el hombre y a la mujer para que dependa del hombre, solo fue hasta los años 50 que desataron diversas manifestaciones y la mujer sudamericana logra emitir su voto por primera vez. 

Y no es apenas sino desde 1973 que la homosexualidad deja de considerarse una enfermedad mental

Entonces ¿Hasta cuando seguirán las protestas para lograr prevalecer los derechos de las personas homosexuales? Al menos en el Perú ¿Se tendrá que esperar 50 años más?

Como refirió el ponente, este tema no es nada nuevo; solo que, en la actualidad y con la ayuda a la globalización, la era del internet y la tecnología, es mucho más accesible poder llegar a otras personas, de esto modo muchas más personas toman conciencia del hecho y pueden alzar su voz de protesta.

Cuando hablamos de diversidad sexual no solo nos referimos al sexo, implica más que eso, implica cultura y a la sociedad en sí, nosotros no somos seres aislados, necesitamos de las demás personas para poder relacionarnos y  vivir.

¿Qué sería de una sociedad que no se sienta orgullosa de su identidad, con lo que siente,  sus emociones, pensamientos,  sus convicciones?. ¿Qué sería de nosotros los peruanos si no estuviéramos orgullosos de quienes somos?
Para una persona transgénero no es nada fácil lidiar con esto, no por el hecho de que sea trans, sino por la misma sociedad la condena al rechazo y a la exclusión.

Nosotros no podemos seguir viviendo así, los derechos debemos respetarlos, sea quién sea la persona, somos libres de ser quienes queramos, el amar es universal, dejemos las etiquetas y códigos, que no nos hace falta.

EL PROCESO DE ATRIBUCIÓN CAUSAL

El proceso de atribución causal consiste en intentar averiguar por qué los demás y nosotros mismos nos comportamos del modo en el que lo hacemos, esto es, buscar las causas de lo que sucede a nuestro alrededor. Ya que ayudan a predecir y controlar el mundo social en el que vivimos. 

Pero, ¿cómo surgen las atribuciones causales? No siempre estamos preguntandonos porqué sucede tal cosa, o tal persona actúa de tal manera. Es así que las atribuciones causales ocurren en momentos y en situaciones inesperadas o inusuales, como también en aconteciminetos negativos, desagradables o dolorosos. 

Las diferentes causas pueden clasificarse a traves de tres dimensiones: 

1. Locus de causalidad: Se refieren a las causas internas (capacidad, habilidad, esfuerzo de un individuo) y causas externas (situaciones, presión externa, la suerte)
2. Estabilidad vs inestabilidad:Causas relativamente permanentes en el tiempo.
3. Controlabilidad: Grado de control que posee la persona frente a la situación.

• Modelos clásicos en el estudio de las atribuciones
  -Heider y el comienzo del estudio psicológico de la atribución; la psicología ingenua de la acción donde todas las personas están motivadas para comprender el comportamiento de los demás y tienen la necesidad de encontrar las causas de los hechos que ocurren habitualmente.
  

  
  -Jones y Davis y la teoría de las inferencias correspondientes; analiza qué factores determinan que las personas escojan, entre las múltiples causas posibles de un determinado resultado. Factores que intervienen en el juicio son:  la capacidad y libertad para realizar la conducta, identificar los efectos no comunes (cuanto menos efectos no comunes existan entre las alternativas que se consideren, más fácil resulta la inferencia) e identificar la deseabilidad social de la acción,
  -Kelley y los modelos de covariación y configuración
  Modelo de covariación: Se lleva a cabo cuando se posee información procedente de múltiples observaciones y distintas fuentes, Kelley divide tres tipos de causas; distintividad, consenso y consistencia.
  Modelo de configuración: Cuando no hay suficiente información se puede utilizar dos tipos de esquemas; esquemas de causas múltiple (en caso de suicidio por ejemplo) y esquemas de causas múltiples suficientes.

•  Principales errores en el proceso de atribución causal
  -El error fundamental de atribución (tendencia general a sobreestimar la importancia de los factores personales en comparación a las influencias ambientales) y el error último de atribución 
  -Las diferencias actor-observador: la perspectiva o punto de vista, hipotesis de la experiencia previa y motivación
  -Sesgos autoensalzadores: atribuciones defensivas, atribuciones autofavorecedoras y atribuciones centradas. 

Glosario:

• Atribución: -Cada una de las facultades o poderes que corresponden a cada parte de una organización pública o privada según las normas que las ordenen.
  -En Psicología social, tendencia a inferir las motivaciones, rasgos, intenciones y capacidades de otras personas basándonos en la observación de su conducta. Una tendencia más o menos automática de buscar explicaciones para las acciones ajenas.

• Relevancia hedónica:
  -Tendencia a pensar que nos afectan las consecuencias de las acciones.
• Personalismo
  -Creencia que se realizaron determinadas acciones con la intención de afectarnos a nosotros mismos
• Distintividad
  -Grado en el que el actor reacciona de la misma forma ante distintos estímulos.
• Consenso:
  -Grado en el que otras personas reaccionan ante un mismo estímulo de la misma manera.
• Consistencia:
  -Grado en el que la persona ha actuado de igual forma en la misma situación en ocasiones anteriores.
• Sesgo:
  -persona singular (yo) presente indicativo

Comentario: 
Desde siempre los seres humanos nos hemos caracterizado por nuestra curiosidad y el cuestionarse buscando el porqué de las cosas, es así que se han podido desarrollar diversas teorías y se han podido lograr grandes aportes para la ciencia. Pero esta particularidad no solo se refiere a los grandes científicos, si no también personas comunes que buscan la explicación de diversas conductas o acciones que de alguna u otra manera han impresionado los sentidos, ya sea porque son respuestas inesperadas o generan sentimientos negativos incluso  sentimientos dolorosos. Por lo tanto el hombre siempre va a estar abierto a las posibles predicciones y a buscar las causas certeras de determinadas acciones. 

PERCEPCIÓN SOCIAL

Desde que conocemos a alguien, somos capaces de inferir rápida, espontanea y automáticamente ciertas características propias de la persona basándonos en su apariencia y comportamiento.
La percepción social es el juicio elemental sobre personas basándose en información propia o facilitada por terceras personas.
Así formamos la primera impresión, un aspecto muy relevante en la relación e interacción con la persona.
Es en la primera impresión donde recogemos toda la información disponible, la integramos y organizamos desarrollando una imagen global y coherente, que influyen en el desarrollo de las posteriores interacciones, duraderas y estables

• Las interacciones sociales en las personas.

 Inicialmente la información a la que tenemos acceso de las personas es superficial, como por ejemplo:  apariencia, su expresión facial, su mirada, etc. Son señales rápidamente perceptibles, pero de suma importancia.
De esta manera, la mirada, es consideraba más digna de confianza si las personas miran directamente a los ojos.
En el caso de las expresiones emocionales, no solo se identifican mediante determinadas características faciales, sino a través de su comportamiento.
El atractivo físico vendría a ser un punto a favor en las interacciones  sociales, ya que se perciben con más características deseables y son tratados de una forma más positiva que las demás personas menos atractivas (teoría de "lo bello es bueno")

Otro punto importante son las categorías sociales a la que el individuo pertenece, la categorización y la percepción se influyen mutuamente, ya que la categorización puede influir en la percepción posterior de esa persona, aunque en muchas ocasiones puede llevarse a cabo inconscientemente.

• Modelos de integración de la información sobre las personas: 

-El modelo de rasgos centrales de Asch:
Las impresiones estructuradas en torno a los rasgos centrales que determinan otros perifericos. 
Nos formamos una impresión completa aíun con pocos datos

-El modelo de suma:
La primera impresión es adquirida por un sumatorio del valor de los rasgos percibidos

-Modelo promedio: El valor sumado de la primera impresiónse adquiere diviendiendolo entre el número de rasgos.

-Modelo promedio ponderado: Clasificación de items con mayor peso.

• La percepción de la personalidad

-El efecto "halo" quienes son vistos de forma positiva en un rasgo tienen a verse positivos en otros.

-Analogía proyectiva: Dos sujetos similares en un aspecto son percibidos similares en otros 

-Estereotipos: Atributos de acuerdo a una categoría social.

-Teoría implícita de la personalidad: Creencias sobre que rasgos de la personalidad ocurren conjuntamente.

• Factores que intervienen en la percepción social

-La importancia del orden en el que se perciben los rasgos: si tiene mayor influencia lo primero que se percibe (efecto primacía) o la información más reciente (efecto de recencia). 

- El tono evaluativo de los rasgos informativos. Diversos estudios han demostrado que cuando la información que poseemos de una persona es positiva y negativa, la negativa tiene mayor importancia en la impresión formada.

-La información única o peculiar y el grado en el que los diversos componentes de información pueden ser confirmados o desconformados, de tal manera que un rasgo ambiguo suele tener menor importancia que otro claro y preciso.

Glosario:

Ambiguo: Adjetivo [comportamiento, expresión, palabra] Que puede entenderse o interpretarse de diversas maneras.

Constructo: Cualquier entidad hipotética de difícil definición dentro de una teoría científica

Estereotipo: Idea, expresión o modelo estereotipados de cualidades o de conducta.


Comentario: 
En lo particular no soy de las personas que dejan influenciarse por las apariencias de los demás, me gusta observar, analizar, evaluar y conocer para establecer mis propias interpretaciones acerca de una persona. 
Sin embargo, reconozco que la primera impresión siempre se presta para las predicciones, que pueden ser acertadas como también no. Las apariencias en muchas ocasiones son engañosas, aunque está en nuestra naturaleza dejarse llevar por ellas, es importante darse un tiempo para reconocer las características. 

PSICOLOGÍA SOCIAL: Definiciones según autores.